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ご予約や商品に関する質問 - Studio写LULU(スタジオシャルル)| 埼玉県越谷市と、東浦和の子供写真スタジオ

gnavi reserve

Q&A

撮影内容について

メインのお子様とはどういう意味ですか?

メインのお子様とは撮影において主役となるお子様を指しております。

きょうだいで撮影したいのですが可能ですか?

家族ショットとごきょうだいショットもプラン内の料金に含まれておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

きょうだい、両親、祖父母、一緒に撮影したいのですが?

ごきょうだい、パパ、ママ、おじいちゃん、おばあちゃん達とも、お子様と一緒に撮影できます。

こういう写真が撮りたい!など、イメージがございましたらご予約時、当日にスタッフまでお申し付け下さい。

ご予約について

予約はどのように行えばいいのでしょうか?

ホームページのご予約・お問い合わせページに進んでいただきお電話、もしくは予約専用フォームよりご予約下さい。

2ヶ月先のご予約まで承っております。

キャンセルについて

お子様の体調不良などで撮影が出来ない場合は、なるべくお早めにお電話にてご連絡をお願い致します。

そのような場合は撮影日時の変更をお願いしております。(キャンセル料はかかりません。)

 

当日に完全キャンセルとなりますと、\5,000のキャンセル料が発生致しますのでご注意下さい。

また、当日ご予約時間を15分過ぎますと規定枚数のお写真をお渡しできない場合がございますので併せてご注意下さい。

クレジットカードについて

各種クレジットカード(MasterCard・JCB・VISA・UCなど)がご利用可能です。

ご来店時のお車について

駐車スペースの関係上1つのご予約につき1台でお願いしております。

データについて

写真データはいつもらえるのですか?

当日CDにてお渡し可能です。(七五三撮影は特別仕上げになる為、後日データCDを郵送でのお渡しとなります。)

 

また、Cプランのみ適用可能となりますが、撮影後に待ち時間のないデータ後日郵送渡し(着払い)をご利用の方はプラン料金より10%Offとなります。

お気軽にお問い合わせ下さい。

データCDはTVなどでは再生出来ないのですか?

ご家庭でご使用される機器によってはファイルの順番やファイル名が正しく表示されないこともあるため、
パソコンでお楽しみ頂く事をお勧めしております。
また、撮影当日に上映するスライドショーは¥3,500(税抜き)にてお買い求め頂けます。
追加オプションページはこちら

データの保管期間はいつまでですか?

studio写LULUでのデータの保管期間は6ヶ月とさせて頂いております。

お客様でパソコンやハードディスクなどにバックアップをとって頂く事を勧めております。

商品について

商品の到着はどのくらいかかりますか?

お買い上げ頂いた商品に使用するお写真やメッセージなどのテキスト、
レイアウトをお客様ご自身でお選び頂ける商品もございます。

全ての商品に共通して、お客様がお選び頂く箇所の確認が全てとれた時点から4〜6週間のお時間を頂いております。

基本的には制作スタッフとのメールまたはお電話でのやり取りになります。

商品の注文はいつまでに行えばいいですか?

ご注文頂きました商品は、データの保管期間が半年間になりますのでお早めのご注文を宜しくお願い致します。

また、撮影日から1ヶ月を過ぎた商品の返金対応は一切致しかねます。

 

衣装・小物について

お宮参りの祝着・ドレスなどはありますか?

着物、ベビードレスに関しては男の子・女の子用ともにご用意しております。
また、レンタル衣装は全て店舗内でのご利用のみとさせて頂いております。

お食い初め・100日祝いをしたいのですが お食い初め用の食器などありますか?

お食い初め専用の素朴なブナの木で作った食器をご用意しております。

靴を履いての撮影は可能ですか?
お靴での撮影も可能となっておりますのでお揃いやお気に入りのものをぜひお持ち込み下さい。